Teljesítmény menedzsment

A szervezet sikeressége, eredményessége az, ami alapján a szervezeti egységek, munkakörök, csoportok és egyének hozzájárulása értékelődik. A teljesítmény meghatározására szolgáló sztenderek igen sokfélék lehetnek, attól függően, hogy a szervezet milyen alapstratégiát követ, milyen a szervezet kultúrája és struktúrája. Mindenesetre a teljestményértékelés egy szisztematikus procedúra, ami magában foglalja a tervezést, megfigyelést (folyamatkontrol), fejlesztést, értékelést, és végül az elismerést.

Tervezés

Egy hatékonyan működő szervezetben a teljestmények, célok mind szervezeti csoportokra és egyénekre egyaránt tervezettek. A terv eredményessége érdekében az egyének, csoportok bevonása szükséges. Az egyének, csoportok így tisztában vannak a szervezet céljaival, a munkakörhöz tartozó elvárásokkal és a célok elérésének módjával.

Megfigyelés (folyamatkontrol)

A hatékonyan működő szervezetben feladatok és projektek folyamatosan kontrol alatt állnak. A kontrol célja, hogy állandó visszacsatolást kapjanak az egyének és csoportok. Ekkor van lehetőség olyan beavatkozások megtételére, amelyek az elvárt eredmény eléréséhez elengedhetetlenek. "Még nem járt le az idő." Valamint lehetőséget teremt olyan cselekvések felismerésére, amelyek döntő jelentőséggel bírnak az eredményesség tekintetében, de ma még nem tudatosak.

Fejlesztés

A hatékonyan működő szervezetben a munkatársak képzése, fejlesztése, s állandó értékelése mindennapos teendő. A teljesítmény maximális kapacitásának elérése tréningeket, új feladatok adását (ahol új eszközök bevonása szükséges), magasabb szintű felelősség adást, munkafolyamatok fejlesztését jelenti a szervezetnek.

Értékelés

Időről időre a szervezet hatékonynak találja, ha munkatársaik teljesítményét egyénenként, csoportonként értékeli. Ez alkalom lehetőséget ad arra, hogy a munkatárs munkáját, szervezet célját öszhangban értékelje, s esetleges gyengeségekre, erősségekre rávilágítson. Valamint mindannyian keressük a tevékenységeink megítélését, törekszünk arra, hogy "jók" legyünk. Ehhez jelentenek mérföldkövet az értékelő beszélgetések, stb.

Elismerés

Egy hatékonyan működő szervezetben elismerésre szükségük van az egyéneknek és csoportoknak egyaránt, mind formálisan és informálisan. Egy reális elismerés gyakran sokkal ösztönzőbben hat, mint bármilyen más jellegű jutalom, akár egy új munkatársról vagy a vállalatnál régebb óta dolgozó kollégáról van szó.

A Gordio Csoport legfontosabb feladatának tartja, hogy a vezetőket felkészítse a fentiekben említettek elfogadására, átadására, s működtetésére.